Ochrana osobních údajů
Kdo zpracovává vaše údaje?
Farmora je obchodní označení společnosti Nure, Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Nizozemsko, KvK 64464105. Nure odpovídá za zpracování osobních údajů společností Farmora. S dotazy ohledně ochrany osobních údajů můžete napsat na hallo@farmora.nl.
Objednávky a kontakt
Při objednávce používáme vaše jméno, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, objednané produkty a stav platby ke zpracování a doručení nákupu. Pokud nás kontaktujete, používáme údaje a informace, které uvedete ve zprávě, k vyřízení vašeho dotazu nebo stížnosti.
Pro vyřízení objednávky zpracováváme údaje na základě smlouvy. Údaje potřebné pro naši administrativu zpracováváme kvůli zákonným povinnostem. Pro provoz a zabezpečení internetového obchodu máme oprávněný zájem, přičemž zohledňujeme vaše zájmy na ochraně soukromí. Pokud je potřeba souhlas, můžete jej později odvolat.
Účet a hodnocení
Pokud si založíte účet, uchováváme údaje, které zadáte, a související informace o objednávkách. Údaje ve svém účtu můžete zobrazit a upravit. U veřejného hodnocení mohou být vaše hodnocení a jméno uvedené u něj viditelné pro ostatní návštěvníky.
Poskytovatelé služeb
Údaje sdílíme s poskytovateli služeb, pokud je to nutné pro hosting, email, platbu, doručení nebo zákaznickou podporu. Dodavatel nebo dopravce obdrží údaje potřebné k doručení vaší objednávky. Při platbách a komunikaci prostřednictvím služeb, jako je WhatsApp, mohou platit také zásady ochrany osobních údajů dané služby. Údaje mohou být poskytnuty také tehdy, pokud to vyžaduje zákon.
Cookies a zabezpečení
Internetový obchod používá cookies pro nezbytné funkce, například nákupní košík a přihlášení. U cookies, které vyžadují souhlas, musí být souhlas vyžádán předem. Cookies můžete prostřednictvím svého prohlížeče odstranit nebo zablokovat. Některé funkce obchodu pak nemusí fungovat správně. Technické údaje, jako je IP adresa, informace o prohlížeči a chybová hlášení, mohou být použity k zajištění dostupnosti webu a k rozpoznání zneužití nebo poruch.
Doba uchovávání
Doba uchovávání závisí na druhu údajů a účelu, pro který jsou používány. Pro účetní záznamy platí zákonné povinnosti uchovávání. U probíhající objednávky, dotazu nebo stížnosti zohledňujeme jejich vyřízení a případné zákonné povinnosti. Můžete se nás zeptat, jaká doba uchovávání platí pro vaše údaje.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz. Za podmínek stanovených GDPR můžete také požádat o omezení zpracování nebo přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování. Žádost o výmaz může být omezena, pokud musíme údaje uchovávat ze zákona. Můžeme požádat o informace k ověření, že žádost pochází od vás.
Žádost pošlete na hallo@farmora.nl. Odpovíme v zákonné lhůtě. Stížnost můžete podat u Autoriteit Persoonsgegevens nebo u příslušného dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště.
